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Souveräner Umgang mit schwierigen Zeitgenossen

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Haufe TaschenGuide Band 294


Ob im Meeting, im gemeinsamen Büro oder in der Kantine - im Berufsleben muss man auch mit schwierigen Zeitgenossen zurechtkommen. Die Autorinnen zeigen, wie Sie Konflikte erkennen und souverän agieren, Grenzen setzen oder auch Abstand gewinnen. Es gibt viel mehr Möglichkeiten, als Sie denken.

Inhalte:


  • Widerstand: Wenn andere nicht tun, was wir wollen

  • Woran es liegt: der Schlüssel zum Verstehen

  • Zehn Grundsätze, die immer nutzen

  • Die eigenen roten Knöpfe: Auslöser und Notbremstechniken

  • Ihr Weg zu mehr Konfliktkompetenz


 

Portrait
Andrea Lienhart lebt in Freiburg und arbeitet erfolgreich als Managementtrainerin, Supervisorin und Businesscoach in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Nach pädagogischem Studium, zusätzlichen Ausbildungen in Betriebswirtschaft und Supervision sowie langjähriger Berufspraxis in der Erwachsenenbildung startete sie 1995 ihre Karriere als Selbstständige. Andrea Lienhart gilt als Spezialistin für Herausforderungen, die in den menschlichen Ressourcen liegen: in Haltungen, kommunikativem Können und Beziehungsfähigkeiten. Als „Expertin für Menschen im Job“ beschäftigt sie sich seit Jahren intensiv mit Potenzialentwicklung und Kompetenzstärkung, und besonders mit dem Thema Respekt.Sie ist bekannt für ihre lebendigen Coachings, für Trainings mit Humor, Experimentierfreude und praxistauglichen Übungen. Ausgestattet mit einem gut gefüllten Methodenkoffer, kennt sie viele Werkzeuge, die sie individuell auswählt und einsetzt, um echte Veränderungen zu bewirken.Andrea Lienhart hält außerdem Vorträge auf Kongressen und Veranstaltungen, ist professionelles Mitglied der German Speakers Association (GSA), der Veinigung Deutscher Spitzentrainer, und engagiert sich seit Jahren in verschiedenen Businessnetzwerken.
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  • Artikelbild-0

  • Verstehen: Warum sind andere schwierig?


    • Beziehungen: warum sie wichtiger sind als Fakten

    • Keine Frage des Charakters, sondern der Konstellation

    • Widerstand - warum andere nicht tun, was wir wollen

    • Das genaue Gegenteil von Ihnen - Ihr Anti-Typ

    • Ent-Täuschungen: das Ende einer Täuschung


    Erkennen: Wann wird es schwierig?


    • Die unterschiedlichen Konfliktarten

    • Konfliktstile

    • Wenn ein Konflikt eskaliert

    • Warum wir uns Konflikten nicht gerne stellen

    • Die Tiefenschichten eines Konflikts


    Handeln: Konflikte vermeiden und lösen


    • Zehn Grundsätze, die immer nützen

    • Sofortmaßnahmen bei Ärger und Stress

    • Das Gespräch mit dem anderen

    • Schwierige Zeitgenossen im Meeting

    • Vorgesetzte kritisieren - bloß wie?

    • Es gibt mehr Möglichkeiten als Sie denken

    • Wenn ausnahmsweise nichts mehr hilft


    Kluges Selbstmanagement


    • Das A und O: Ihre Haltung

    • Selbsterkenntnis entwickeln

    • Wie wir an schwierigen Menschen wachsen

    • Ohne geht es nicht: Geduld und Durchhaltevermögen


    Stichwortverzeichnis

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Beschreibung

Produktdetails

Einband Taschenbuch
Seitenzahl 128
Erscheinungsdatum 14.02.2017
Sprache Deutsch
ISBN 978-3-648-09419-8
Verlag Haufe Lexware GmbH
Maße (L/B/H) 16,6/10,6/1 cm
Gewicht 100 g
Auflage 1. Auflage
Buch (Taschenbuch)
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Kundenbewertungen

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...wieder sehr gut gelungen...
von Lesebegeisterte am 27.04.2019

Es ist oft schwer, in gewissen Situationen ruhig und gelassen zu bleiben. Doch warum entstehen überhaupt Konflikte? Wie geht man mit schwierigen Zeitgenossen am besten um? Oder wie vermeidet man solche Konflikte? In diesem tollen Sachbuch erhält man genau auf all diese Fragen eine Antwort. Themen wie: Deeskalationen vermeiden,... Es ist oft schwer, in gewissen Situationen ruhig und gelassen zu bleiben. Doch warum entstehen überhaupt Konflikte? Wie geht man mit schwierigen Zeitgenossen am besten um? Oder wie vermeidet man solche Konflikte? In diesem tollen Sachbuch erhält man genau auf all diese Fragen eine Antwort. Themen wie: Deeskalationen vermeiden, Sofortmaßnahmenplan bei Ärger, viele tolle Tipps für die Praxis. Für all jene Leser, die sich schon immer mit diesem Thema auseinander setzten wollten ideal als Einstieg. Ich fand diesen Ratgeber sehr informativ, praxisnah und lehrreich.


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