Marketing- und Vertriebscontrolling

Grundlagen, Konzepte, Kennzahlen, Best Practice

Haufe Fachbuch Band 14005

Andreas Klein

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Beschreibung

Analysieren Sie die Wirtschaftlichkeit von Marketingmaßnahmen und der eingesetzten Budgets. Die hochkarätigen Autoren gehen auf aktuelle Erfahrungen zu Themen wie Absatz- und Preisplanung, Kunden-DB-Rechnung und Incentivierung ein. Auch die IT-Praxis wie z. B. Einsatz von CRM-Systemen und Suchmaschinenoptimierung erklären sie ausführlich.
Inhalte:

- Vertriebscontrolling durch Forecast.
- Transparenz durch Preiscontrolling.
- Kundendeckungsbeiträge erheben und analysieren.
- Websites auf Kundenwirkung prüfen.
- Social-Media-Konzepte steuern und überwachen. 

Professor Dr. Andreas Klein lehrt seit 2003 Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Controlling & International Accounting an der SRH Hochschule Heidelberg und verfügt über mehrjährige Erfahrung in einer internationalen Beratungsgesellschaft. Er ist Mitherausgeber der Schriftenreihe "Der Controlling-Berater" und als Unternehmensberater und Referent in der Industrie- und Dienstleistungsbranche tätig.

Produktdetails

Format PDF i
Kopierschutz Ja i
Family Sharing Nein i
Text-to-Speech Nein i
Seitenzahl 280 (Printausgabe)
Erscheinungsdatum 15.08.2014
Sprache Deutsch
EAN 9783648057209
Verlag Haufe-Lexware
Dateigröße 5336 KB

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  • Kapitel 1: Standpunkt

    • Experten-Interview zum Thema "Marketing im Online-Zeitalter"

    Kapitel 2: Grundlagen & Konzepte

    • Social Business, Controlling und die digitale Transformation - Martin Grothe
    • Mehrstufige Deckungsbeitragsrechnung als Instrument der Ergebnissteuerung im Vertrieb - Reinhard Bleiber
    • Social Media Controlling - oder was wollen wir eigentlich in Facebook? - Kai Wiltinger

    Kapitel 3: Umsetzung und Praxis

    • Kennzahlen für das Social-Business-Controlling - Martin Grothe
    • Optimierte Steuerung der Vertriebsbereiche mithilfe individueller Vertriebscockpits - Galina Dückmann
    • Forecasting im Vertriebscontrolling - Matthias Schmitt
    • Preiscontrolling: Die wichtigsten Instrumente zur optimalen Preisgestaltung - Kai Wiltinger, Martin Wricke
    • Customer Journey-Analyse als neues Instrument im Marketingcontrolling - Markus Schwemm
    • Gewährleistungskosten kalkulierbar machen - Wilfried Wurms

    Kapitel 4: Organisation & IT

    • Digitale Transformation: Wie Marketingprozesse (und die Gesellschaft) verändert werden - Matthias Nagel, Matthes Nagel, Markus Nagel
    • Neue Potenziale im Controlling durch die Verarbeitung von unstrukturierten Daten in Marketing und Vertrieb - Michael Möhring, Rainer Schmidt, Ralf-Christian Härting,
    • Jan Heitmann
    • Umsatz- und Ergebnisanalyse mit SAP-Modul CO-PA durchführen - Gerhard Jurasek

    Kapitel 5: Literaturanalyse

    • Literaturanalyse
    • Stichwortverzeichnis