Website-Konzeption und Relaunch

Planung, Optimierung, Usability. Das Handbuch für die Praxis

Sebastian Erlhofer, Dorothea Brenner

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Beschreibung

Schluss mit schlechtem Webdesign – hier finden Sie neue Impulse für bessere Websites!

Struktur, Gestaltung, Usability, UX und Website-Technik
Traffic generieren, Conversion-Optimierung, Inbound-Marketing
Neue Impulse für Konzeption und eigene Projekte

Ob Neustart oder Relaunch, eine erfolgreiche Website benötigt eine solide Konzeption und eine klare Nutzerzentrierung. Dieses Praxishandbuch hilft Ihnen, erfolgreiche Webseiten zu konzipieren. Es enthält zahlreiche Rezepte und Praxisbeispiele für alle Aufgabengebiete der Website-Konzeption, von Strategie und Planung über Design und Layout bis hin zum integrierten Inbound-Marketing. Profitieren Sie von Erkenntnissen aus der Kommunikationswissenschaft und Psychologie, um Ihre Website bedarfsgerecht an Ihre Zielgruppe anzupassen. Inkl. Wireframes für Ihre eigene Website-Konzeption.
Die 2. Auflage dieses Paxisbuches wurde komplett aktualisiert und erweitert um folgende Themen:
- Mikro-Konzeption und Einsatz verschiedener Seitenelemente wie Text und Medien, Teaser, Call-to-Actions, Trust-Elemente u.v.m.
- Tipps für Testing und Qualitätssicherung vor dem Relaunch
- Webanalyse nach dem Relaunch zur direkten Erfolgsmessung im Hinblick auf Technik und Nutzerverhalten
Jetzt mit Checklisten zum Download!

Aus dem Inhalt:

Ziele und Zielgruppen
Personas und Customer Journey
Rebrush, Redesign, Relaunch
Informationsarchitektur
Onepager, Multipager, Silos
Navigation und Menüführung
Reiz-Reaktionsmuster
Farben und Typografie
Bilder und Symbole
Flat Design, Material Design & Co.
USP und Call-to-action
Conversion-Rate optimieren
Planung, Gestaltung, Technik und Optimierung von Websites
Neue Impulse für Konzeption und eigene Projekte
Traffic generieren, Conversion-Optimierung, Inbound-Marketing

Die Fachpresse zur Vorauflage:

heise Developer: »Schärft beim Leser das Verständnis für eine gute Website und deren Live-Schaltung, sei es im Rahmen eines Relaunches oder einer Neugestaltung. «

Produktdetails

Einband gebundene Ausgabe
Seitenzahl 545
Erscheinungsdatum 27.09.2019
Sprache Deutsch
ISBN 978-3-8362-7141-7
Reihe Rheinwerk Computing
Verlag Rheinwerk
Maße (L/B/H) 24,7/17,7/3,8 cm
Gewicht 1155 g
Auflage 2. Auflage
Verkaufsrang 55520

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  •   Materialien zum Buch ... 17

      Vorwort ... 19

    TEIL I  Achtung, Websites kommunizieren ... 21

      1.  Vom Sinn und Unsinn einer Website ... 23

           1.1 ... Das World Wide Web -- das größte Informations- und Datensystem ... 26

           1.2 ... Das Internet -- ein System von Kommunikationsprotokollen ... 28

           1.3 ... Online-Marketing -- die Nutzung digitaler Mittel für die Kundenansprache ... 30

           1.4 ... Die Website -- das Zentrum einer jeden erfolgreichen Online-Marketing-Strategie ... 31

      2.  Website trifft auf Gehirn: Warum es sich lohnt, den Besucher zu verstehen ... 35

           2.1 ... Warum User Websites verwenden -- Motivationen, Bedürfnisse, Ziele eines Website-Besuchers ... 37

           2.2 ... Schwebende vs. fokussierende Aufmerksamkeit, Scannen vs. Lesen ... 40

           2.3 ... Denkprozesse -- die schnellen und die langsamen ... 51

           2.4 ... Wie das Gedächtnis Informationen speichert und Sie das für Ihre Website-Struktur nutzen können ... 53

           2.5 ... Wie erlernte psychologische Reiz-Reaktionsmuster Wahrnehmung und Verhalten von Website-Besuchern beeinflussen ... 59

           2.6 ... Wie Besucher auf Websites Entscheidungen treffen, handeln und Probleme lösen ... 66

           2.7 ... Prozesserwartungen von Website-Besuchern ... 69

      3.  Websites sprechen -- die Website als Kommunikationsmedium ... 73

           3.1 ... Was ist Kommunikation? ... 74

           3.2 ... Ein Kommunikationsmodell erfolgreicher Websites ... 77

           3.3 ... Websites kommunizieren auf mehreren Ebenen ... 79

      4.  Die sieben ultimativen Gebote erfolgreicher Websites ... 91

    TEIL II  Projekt und Strategie planen ... 95

      5.  Gute Organisation ist der Schlüssel zum Erfolg -- Projektmanagement ... 97

           5.1 ... Welche Vorteile Ihnen agile Methoden (Kanban und Scrum) bieten ... 98

           5.2 ... Wie Ihnen Projektmanagement-Tools die Koordination erleichtern ... 103

           5.3 ... Geld ist nicht alles -- Ihr Budget sollte dennoch sorgfältig geplant werden ... 111

           5.4 ... Drei Regeln für die erfolgreiche Projektkommunikation ... 113

      6.  Website-Relaunch: Wie Sie eine bestehende Website überarbeiten ... 117

           6.1 ... Wann ist es höchste Eisenbahn für einen Relaunch? ... 117

           6.2 ... Facelift, Rebrush, Redesign, Relaunch -- verschiedene Stufen der Überarbeitung ... 119

           6.3 ... Hard- vs. Soft-Relaunch ... 120

           6.4 ... Besonderheiten für die Relaunch-Konzeption ... 123

      7.  Eine gut durchdachte Strategie ist die halbe Miete ... 127

           7.1 ... Das Warum ist entscheidend -- Ziele und Zweck der Website definieren ... 129

           7.2 ... Was bieten Sie auf Ihrer Website an und was können Ihre Besucher damit tun? USP, Thema und Inhalt einer Website ... 132

           7.3 ... »Immer zweimal mehr als du« -- Markt und Wettbewerber analysieren ... 133

           7.4 ... Mit der richtigen Domain zur erfolgreichen Website ... 135

           7.5 ... Relaunch: Strategische Re-Konzeption für eine verbesserte Website ... 138

      8.  Analysieren und definieren Sie Ihre Zielgruppen ... 139

           8.1 ... User-Typen unterscheiden ... 141

           8.2 ... Demografische Personengruppen definieren ... 144

           8.3 ... Bedarfsgruppen identifizieren ... 145

           8.4 ... Motivationsgruppen erfassen ... 146

           8.5 ... Personas erstellen ... 147

           8.6 ... Customer Journey ... 150

           8.7 ... Relaunch: Nutzung von Tracking-Daten für die Zielgruppenanalyse ... 156

    TEIL III  Website-Struktur konzipieren ... 159

      9.  Vorüberlegungen zur Website-Struktur ... 161

           9.1 ... Was soll Ihre Website alles können? Verschiedene Website-Typen und ihre Besonderheiten ... 161

           9.2 ... Breit angelegt oder tief gebohrt? Vor- und Nachteile breiter vs. tiefer Seitenstrukturen ... 167

           9.3 ... Wie Sie mehrere Sprachversionen einer Website unter einen Hut bekommen ... 169

           9.4 ... Wann ist ein Onepager sinnvoll und wann der klassische Multipager? ... 172

    10.  Website-Konzeption im mobilen Zeitalter ... 179

           10.1 ... Websites, die sich automatisch anpassen -- responsives Design ... 181

           10.2 ... Noch eine responsive Schippe drauf: Progressive Webapps ... 188

           10.3 ... Mobile Navigation mit Orientierungsproblemen ... 188

           10.4 ... Navigation, Mouseover und Klick vs. Touch -- Verwendungsmodalität berücksichtigen ... 190

           10.5 ... Technik und mobile Performance ... 190

    11.  Was Sie beim Aufbau der Informationsarchitektur grundlegend beachten sollten ... 193

           11.1 ... Was Informationsarchitekten »bauen« ... 194

           11.2 ... Informationsquellen, die Sie beim Aufbau der Informationsarchitektur berücksichtigen müssen ... 194

           11.3 ... Konzipieren Sie Ihre Website-Struktur auf Makro- und Mikroebene ... 195

           11.4 ... Informationsarchitektur als verbindendes System von Inhalt und Funktion ... 196

           11.5 ... Entwerfen Sie die Informationsarchitektur Ihrer Website aus Sicht Ihrer Besucher ... 200

    12.  Wie Sie eine benutzerorientierte Makro-Informationsarchitektur aufbauen ... 207

           12.1 ... Thematische Bestandsaufnahme beim Website-Betreiber ... 207

           12.2 ... Erstes Grobkonzept der Informationsarchitektur ... 210

           12.3 ... Thematische Recherche und Wettbewerbsanalyse: Warum es okay ist, bei der Konkurrenz zu spicken ... 212

           12.4 ... Card Sorting als hilfreiche Methode zum Aufbau und zur Überprüfung der Makro-Informationsarchitektur ... 217

           12.5 ... Erstes Feinkonzept der Makro-Informationsarchitektur ... 221

           12.6 ... Relaunch: Bestandsaufnahme, Content-Audit und Datenanalyse ... 223

    13.  Wie Sie mit Keywords Ihre Makro-Informationsarchitektur optimieren -- für Besucher und Suchmaschinen ... 225

           13.1 ... Was macht ein gutes Keyword aus? ... 226

           13.2 ... Finden Sie die richtigen Worte: Keyword-Recherche und Auswahl guter Keywords ... 235

           13.3 ... Keyword-Mapping: Weisen Sie Ihrer Informationsarchitektur die passenden Keywords zu ... 243

           13.4 ... Wie Sie Informationen in suchmaschinenfreundlichen Paketen anbieten -- interne Verlinkung und Siloing ... 246

           13.5 ... Relaunch: Anpassung der Informationsarchitektur ... 248

    14.  Seitentypen und -bereiche sinnvoll einsetzen -- Mikro-Informationsarchitektur ... 249

           14.1 ... Verschiedene Seitentypen sinnvoll nutzen ... 250

           14.2 ... Wie Sie einzelne Seitenbereiche benutzerorientiert konzipieren ... 266

           14.3 ... Die wichtigsten Seiten-Elemente und was sie können sollten ... 272

    15.  Wo bin ich und wie komme ich woandershin? Navigation, Links und URLs ... 299

           15.1 ... Navigationstypen -- Möglichkeiten über Möglichkeiten guter Wegweiser ... 300

           15.2 ... Das richtige Wording für Ihre Navigation ... 325

           15.3 ... Umsetzung und visuelle Gestaltung der Navigationselemente ... 327

           15.4 ... Zehn Regeln für eine gelungene Navigation ... 330

           15.5 ... Benutzerorientierung mit einer guten URL-Struktur ... 330

    TEIL IV  Website umsetzen und gestalten ... 333

    16.  Wie Sie Ihre Website technisch umsetzen und hosten -- Server, HTML und CMS ... 335

           16.1 ... Server und technische Infrastruktur wohlüberlegt auswählen ... 335

           16.2 ... Wie Sie mit ein paar kleinen Anpassungen Ihrer technischen Infrastruktur Ihre Ladezeiten optimieren ... 340

           16.3 ... Statische vs. dynamische Websites programmieren ... 341

           16.4 ... Standardkonformes HTML und CSS verwenden ... 350

    17.  Kluge Designentscheidungen -- Wahrnehmungsprinzipien, User Experience und Usability ... 353

           17.1 ... Wahrnehmungsprinzipien und wie Sie sie bei der Website-Gestaltung integrieren können ... 354

           17.2 ... User Experience und Usability: Gestalten Sie effektive, zufriedenstellende und angenehme Websites für Ihre Besucher ... 377

           17.3 ... Verschiedene Entwicklungsstadien zum optimalen Layout und Design ... 384

    18.  Designen Sie Ihre Website kommunikationsorientiert -- Material Design und das Look & Feel ... 391

           18.1 ... Designtrends, die Sie nicht umgehen können und sollten ... 392

           18.2 ... Kommunizieren Sie mit einem passenden Look & Feel: Die »richtige« Farbwahl ... 402

           18.3 ... Kommunizieren Sie mit einem passenden Look & Feel: Eine augengefällige Typografie ... 403

           18.4 ... Kommunizieren Sie mit visuellen Mitteln: Bilder ... 411

           18.5 ... Kommunizieren Sie mit visuellen Mitteln: Videos, Icons, Animationen ... 419

           18.6 ... Acht wesentliche Eigenschaften eines gelungenen Webdesigns ... 423

    TEIL V  Besucher auf die Website bringen ... 425

    19.  Kommunizieren Sie mit unwiderstehlichem Content ... 427

           19.1 ... Produzieren Sie besucherorientierten Content ... 428

           19.2 ... Schreiben Sie lesbare Texte ... 435

           19.3 ... Schreiben Sie gute suchmaschinenoptimierte Texte ... 439

           19.4 ... Checkliste für gute Webtexte ... 443

           19.5 ... Relaunch: Content-Audit und Content-Kuration ... 444

    20.  Besucher auf die Website bringen und Erfolg messen -- SEO, SEA und Webanalyse ... 449

           20.1 ... SEO -- wie Ihre Besucher Sie im WWW finden ... 454

           20.2 ... SEA -- wie Sie mit bezahlter Suchmaschinenwerbung mehr Kunden erreichen ... 477

           20.3 ... Webanalyse -- wie Sie den Erfolg Ihrer Website messen ... 481

           20.4 ... Suchmaschinenfreundlicher Relaunch ... 489

    21.  Das große Going-live -- abschließende Schritte für eine erfolgreiche Live-Schaltung Ihrer neuen Website ... 495

           21.1 ... Verstecken Sie Ihr Entwicklungssystem bis zum Going-live ... 495

           21.2 ... Testen Sie die neue Website ausgiebig ... 496

           21.3 ... Technische Checkliste für das Going-live ... 499

           21.4 ... Going-live einer neu erstellten Website ... 500

           21.5 ... Going-live eines Relaunches ... 501

           21.6 ... Erfolg messen: Webanalyse nach Relaunch ... 504

    22.  Aus Besuchern Kunden machen -- optimieren Sie die Conversion Rate ... 507

           22.1 ... Hypothesen sind Trumpf -- nutzen Sie Ihre Daten, und gehen Sie strategisch vor ... 509

           22.2 ... Reden ist Silber, Schweigen ist Gold -- optimieren Sie Ihren Content ... 511

           22.3 ... Der Ton macht die Musik -- sechs Hebel für bessere Conversions ... 514

           22.4 ... Optimieren Sie die Usability für eine bessere Conversion Rate: Prozesse verschlanken und Sicherheit bieten ... 523

           22.5 ... Optimieren Sie Ihren Call-to-Action ... 528

           22.6 ... Nutzen Sie die richtigen Testing Tools -- A/B-Tests für datengestützte Conversion-Rate-Optimierung ... 529

      Index ... 535