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Ängste und Werte im Verkauf.- Verhalten besser verstehen: die Transaktionsanalyse.- Kommunkationsmodelle und Grundlagen.- Der bewusste Einsatz geschickter Frageformen.- Zuhören ist nicht gleich zuhören.- "Störungen" souverän behandeln. 

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Beschreibung

Details

Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

04.11.2016

Verlag

Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH

Seitenzahl

136

Maße (L/B/H)

20,8/15,1/1,4 cm

Beschreibung

Details

Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

04.11.2016

Verlag

Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH

Seitenzahl

136

Maße (L/B/H)

20,8/15,1/1,4 cm

Gewicht

454 g

Auflage

3. erg. Auflage 2017

Sprache

Deutsch

ISBN

978-3-658-14572-9

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