Unsere Kundenhotlines

Ob per Telefon, E-Mail oder Post: Wir sind Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr und am Samstag von 9:30 - 18 Uhr für Sie erreichbar und helfen Ihnen immer gerne und schnell bei Ihren Fragen weiter. Unsere Schulbuch-Hotline erreichen Sie von Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr.

Kundenservice: +49 (0)251 / 5 30 93 50
E-Mail: info@bol.de
Schulbuch-Hotline: +49 (0)251 / 5 30 93 60
Schulbuch E-Mail: schulbuch@buch.de

Online-Hilfe: Buch.de Geschenkkarte

bol.de Geschenkkarte: Geschenkkarte verschenken

Passend zum jeweiligen Anlass können Sie sich für ein geeignetes Motiv entscheiden, einen Betrag (inklusive zweier Nachkommastellen) auswählen und es entweder direkt an den Empfänger schicken oder es zu Ihren Händen versenden lassen. Die Geschenkkarte versenden wir auf dem Postweg an die gewünschte Adresse. Nach dem Abschicken Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestätigung per E-Mail.

Versand der Geschenkkarte per Post

Versandfertig in 2-3 Tagen

Wertige Umverpackung

Karte ist mit einem Maximalwert in Höhe von 500 EUR pro Aufladung wiederaufladbar

Mindestbetrag für den Geschenkkartenkauf ist 5 EUR, Maximalbetrag ist 500 EUR

Die Versandkosten betragen 3 EUR, ab einem Warenkorbwert in Höne von 20 EUR versenden wir die Geschenkkarte versandkostenfrei.

Um die Bestellung einer Geschenkkarte aufzugeben, klicken Sie bitte


bol.de Geschenkkarte: Einlösung

Suchen Sie sich die gewünschten Artikel aus und legen Sie sie in den Warenkorb. Dort können Sie bereits unter "Geschenkkarte einlösen" die Kartennummer (die 17-stellige Nummer befindet sich unterm Barcode) und Ihre PIN (vierstellig) eingeben. Sie können dann sowohl Ihr Guthaben abfragen als auch die Geschenkkarte einsetzen. Klicken Sie dazu auf "Verwenden". Der Geschenkkartenwert wird für die aktuelle Bestellung verwendet und automatisch vom Auftragswert abgezogen. Sollte der Warenkorbwert den aktuellen Kartenwert überschreiten, werden Sie aufgefordert, eine zusätzliche Zahlart einzugeben, um die verbleibende Restsumme zu begleichen. Die Geschenkkarte kann online in den Webshops www.bol.de und www.buch.de eingelöst werden.


bol.de Geschenkkarte: Erstattung

Erstattungen über Bestellungen mit einer Geschenkkarte erfolgen in Form eines PDF-Dokuments. In diesem Dokument wird Ihnen eine neue Kartennummer und eine PIN übersandt. Diese Geschenkkarte können Sie für zukünftige Bestellungen nutzen.


bol.de Geschenkkarte: Guthaben kaufen

Ihre Geschenkkarte ist wiederaufladbar. Geschenkkarten können mit maximal 500 EUR Guthaben pro Beladung aufgeladen werden. Das Guthaben der Karte können Sie online direkt aufladen. Nach Angabe der Kartennummer und PIN können Sie die Höhe des Betrages eingeben, der auf Ihre Karte gebucht werden soll. Das zu kaufende Guthaben wird in den Warenkorb gelegt und kann dann bezahlt werden. Sobald die Verrechnung erfolgt ist, wird das Guthaben Ihrem Kartenkonto gutgeschrieben. Um Ihre Karte aufzuladen, klicken Sie einfach hier.


bol.de Geschenkkarte: Allgemeine Geschäftsbedingungen zur Geschenkkarte

Diese Karte kann nach Aufladung mit einem Guthabenbetrag zur Bezahlung in den Online-Shops www.bol.de, www.buch.de sowie www.bol.ch und www.buch.ch wie Bargeld genutzt und wieder aufgewertet werden.

Karten, bei denen kein Betrag aufgedruckt ist, können unbegrenzt, Karten mit aufgedrucktem Betrag können bis zur aufgedruckten Höhe wieder aufgewertet werden.

Bei Verlust, Entwendung oder Unlesbarkeit der Karte übernimmt die Thalia Bücher GmbH keine Haftung. Das Guthaben auf dieser Karte wird nicht verzinst und nicht gegen Bargeld ausbezahlt.

Die Thalia Bücher GmbH behält sich vor, Karten, die länger als sechs Monate ohne Guthaben sind, automatisch zu deaktivieren. Karten mit Guthaben verfallen automatisch nach drei Jahren ab Ende des Jahres, in dem die Karte zuletzt aufgewertet wurde. Über die Höhe Ihres Guthabens können Sie sich auf den Geschenkkartenseiten der Online-Shops informieren.

Die Thalia Bücher GmbH behält sich vor, eine Zahlung mit dieser Karte im Einzelfall abzulehnen, wenn die Zahlung aufgrund einer technischen Störung nicht möglich ist.


Häufige Servicefragen

  • Wie lange dauert die Lieferung?

    Sofort lieferbare Artikel werden je nach Bestelleingang circa am selben oder am nächsten Werktag nach Ihrer Bestellung an unseren Zustelldienstleister übergeben, d.h. wenn Sie werktags - montags bis freitags - bis 14 Uhr bestellen, ist Ihre Bestellung circa* am nächsten Tag bei Ihnen oder der von Ihnen angegebenen Adresse. An Sonn- und Feiertagen wird keine Ware ausgeliefert.

    Anders gekennzeichnete Titel werden vorgemerkt und circa zu dem in der Detail-Ansicht der einzelnen Artikel angegebenen Termin ausgeliefert.

  • Was kostet der Versand?

    Reine Buchbestellungen und Bestellungen, die mindestens ein Buch oder Hörbuch enthalten, sind bei bol.de versandkostenfrei. Ansonsten ist Ihre Bestellung innerhalb Deutschlands ab 20 Euro Warenwert versandkostenfrei.

    Bei Bestellungen unter 20 Euro berechnen wir 3 Euro für den Versand.

    Büroartikel versenden wir immer versichert an Sie, ab einem Warenwert von 45 Euro portofrei, ansonsten berechnen wir 4,50 Euro für den Versand. Weitere Informationen zu Versandkosten außerhalb Deutschlands erhalten Sie

    hier

  • Wie kann ich bezahlen?

    Sie haben die Möglichkeit, per Kreditkarte, Rechnung, Vorkasse, PayPal oder per Bankeinzug zu bezahlen. Näheres zu den jeweiligen Zahlungsweisen finden Sie

    hier

  • Wie gebe ich meine Ware zurück?

    Sollten Sie einen Artikel zurücksenden wollen, wählen Sie bitte unter "Mein Konto" die Option "Rücksendungen". Hier können Sie ganz einfach und schnell Ihre Rücksendungen bearbeiten.

  • Wie löse ich einen Gutschein ein?

    Ihren Gutscheincode geben Sie einfach auf der Warenkorbseite ein. Dazu klicken Sie auf den Link "Gutscheincode einlösen". Der Gutscheinwert wird dann automatisch von der Summe der einzelnen Positionen abgezogen.

    Bitte beachten Sie: Sollten Sie noch nicht bei bol.de registriert sein, erfolgt die Gültigkeitsprüfung erst am Ende der Bestellung. Bis zum Versand der Ware können Sie unter "Mein Konto" auch nachträglich einen Gutschein für Ihre Bestellung einlösen. Erhalten Sie eine Fehlermeldung, dass Ihr Gutschein schon verbraucht ist, prüfen Sie bitte, ob dieser bereits in Ihrem Kundenkonto hinterlegt wurde. Der Gutschein wird in diesem Fall bei Ihrer Bestellung automatisch verrechnet und direkt in Ihrer Bestellübersicht angezeigt.