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Ob per Telefon, E-Mail oder Post: Wir sind Montag bis Freitag von 9 - 18 Uhr und am Samstag von 9 - 18 Uhr für Sie erreichbar und helfen Ihnen immer gerne und schnell bei Ihren Fragen weiter. Unser Schulbuch-Service ist von Montag bis Freitag von 10 - 18 Uhr für Sie erreichbar.

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Online-Hilfe: bol.de Geschenkkarte

bol.de Geschenkkarte: Geschenkkarte - per E-Mail

Die Geschenkidee für jeden Anlass: unsere Geschenkkarte als PDF. Geben Sie einfach die E-Mail-Adresse des Empfängers ein, wählen einen Wert und gehen zur Kasse. Sie können sich das PDF auch selbst zusenden lassen, wenn Sie die Geschenkkarte selbst ausdrucken und übergeben möchten. Geben Sie dazu Ihre E-Mail-Adresse an.

Der Mindestbetrag für den Geschenkkartenkauf ist 5 EUR, die Karte ist mit einem Maximalwert in Höhe von 200 EUR aufladbar.

Um eine Geschenkkarte einzulösen, gehen Die wie folgt vor:

Suchen Sie sich die gewünschten Artikel aus und legen Sie sie in den Warenkorb. Dort können Sie bereits unter "Geschenkkarte einlösen" die Kartennummer (die 17-stellige Nummer befindet sich unterm Barcode) und Ihre PIN (vierstellig) eingeben. Sie können dann sowohl Ihr Guthaben abfragen als auch die Geschenkkarte einsetzen. Klicken Sie dazu auf "Verwenden". Der Geschenkkartenwert wird für die aktuelle Bestellung verwendet und automatisch vom Auftragswert abgezogen. Sollte der Warenkorbwert den aktuellen Kartenwert überschreiten, werden Sie aufgefordert, eine zusätzliche Zahlart einzugeben, um die verbleibende Restsumme zu begleichen. Die Geschenkkarte kann online im Webshop www.bol.de eingelöst werden.

Um eine Geschenkkarte per E-Mail zu kaufen, klicken Sie bitte


bol.de Geschenkkarte: Erstattung

Erstattungen über Bestellungen mit einer Geschenkkarte erfolgen in Form eines PDF-Dokuments. In diesem Dokument wird Ihnen eine neue Kartennummer und eine PIN übersandt. Diese Geschenkkarte können Sie für zukünftige Bestellungen nutzen.


bol.de Geschenkkarte: Allgemeine Geschäftsbedingungen zur Geschenkkarte

Diese Karte kann nach Aufladung mit einem Guthabenbetrag zur Bezahlung in den Online-Shops www.bol.de, www.buch.de sowie www.bol.ch und www.buch.ch wie Bargeld genutzt und wieder aufgewertet werden.

Karten, bei denen kein Betrag aufgedruckt ist, können unbegrenzt, Karten mit aufgedrucktem Betrag können bis zur aufgedruckten Höhe wieder aufgewertet werden.

Bei Verlust, Entwendung oder Unlesbarkeit der Karte übernimmt die Thalia Bücher GmbH keine Haftung. Das Guthaben auf dieser Karte wird nicht verzinst und nicht gegen Bargeld ausbezahlt.

Die Thalia Bücher GmbH behält sich vor, Karten, die länger als sechs Monate ohne Guthaben sind, automatisch zu deaktivieren. Karten mit Guthaben verfallen automatisch nach drei Jahren ab Ende des Jahres, in dem die Karte zuletzt aufgewertet wurde. Über die Höhe Ihres Guthabens können Sie sich auf den Geschenkkartenseiten der Online-Shops informieren.

Die Thalia Bücher GmbH behält sich vor, eine Zahlung mit dieser Karte im Einzelfall abzulehnen, wenn die Zahlung aufgrund einer technischen Störung nicht möglich ist.


Häufige Servicefragen

  • Wie lange dauert die Lieferung?

    Sofort lieferbare Artikel werden je nach Bestelleingang zirka am selben oder am nächsten Werktag nach Ihrer Bestellung an unseren Zustelldienstleister übergeben, d.h. wenn Sie werktags - montags bis freitags - bis 14 Uhr bestellen, ist Ihre Bestellung zirka* am nächsten Tag bei Ihnen oder der von Ihnen angegebenen Adresse. An Sonn- und Feiertagen wird keine Ware ausgeliefert. * Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es uns aufgrund schwankender Zustellzeiten (zum Beispiel infolge von witterungs- oder verkehrsbedingten Einflüssen) nicht immer möglich ist, eine Lieferung innerhalb von 24 Stunden zu gewährleisten. Anders gekennzeichnete Titel werden vorgemerkt und voraussichtlich zu dem in der Detail-Ansicht der einzelnen Artikel angegebenen Termin ausgeliefert.

  • Was kostet der Versand?

    Reine Buchbestellungen und Bestellungen, die mindestens ein Buch oder Hörbuch enthalten, sind bei thalia.de versandkostenfrei. Ansonsten ist Ihre Bestellung innerhalb Deutschlands ab 20 Euro Warenwert versandkostenfrei. Bei Bestellungen unter 20 Euro berechnen wir 3 Euro für den Versand. Weitere Informationen zu Versandkosten außerhalb Deutschlands erhalten Sie

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  • Wie kann ich bezahlen?

    Sie haben die Möglichkeit, per Kreditkarte, Rechnung, Vorkasse oder per Bankeinzug zu bezahlen. Wenn Sie einen Artikel zur Filialabholung bestellt haben, so bezahlen Sie diesen bequem bei Abholung in der Filiale vor Ort. Sie erhalten keine Rechnung per E-Mail. Auch wenn Sie die Zahlungsweise "Bankeinzug" oder "Kreditkarte" im Bestellvorgang gewählt haben, wird der Rechnungsbetrag bei der Selbstabholung nicht abgebucht. Näheres zu den jeweiligen Zahlungsweisen finden Sie

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  • Wie gebe ich meine Ware zurück?

    Sollten Sie einen Artikel zurücksenden wollen, wählen Sie bitte unter "Mein Konto" die Option "Rücksendungen". Hier können Sie ganz einfach und schnell Ihre Rücksendungen bearbeiten. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren, wenn Sie für eine innerhalb Deutschlands veranlasste Rücksendung das von uns zur Verfügung gestellte Retouren-Etikett verwenden. Anderenfalls sind die Rücksendekosten von Ihnen zu tragen.

  • Wie löse ich einen Gutschein ein?

    Ihren Gutscheincode geben Sie einfach auf der Warenkorbseite ein. Dazu klicken Sie auf den Link "Gutschein einlösen". Der Gutscheinwert wird dann automatisch von der Summe der einzelnen Positionen abgezogen. Bitte beachten Sie: Sollten Sie noch nicht bei thalia.de registriert sein, erfolgt die Gültigkeitsprüfung erst am Ende der Bestellung. Eine nachträgliche Einlösung des Gutscheins nach Erfassung des Auftrags ist nicht möglich.