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Möchten Sie Ihre Bestellung wieder stornieren und haben mit Ihrem Kundenkonto gekauft, so ist dies unter "Mein Konto", "Bestellstatus" möglich. Dort können Sie den entsprechenden Auftrag bearbeiten und eine Stornierung des nicht mehr gewünschten Artikels anfordern, sofern dieser nicht sofort lieferbar ist. Bitte vergessen Sie nicht, Ihre Änderungen zu speichern! Ob die Stornierung erfolgreich durchgeführt werden kann, ersehen Sie wenige Momente nach Ihrer Anforderung. Wenn Sie als Gast bestellt haben und Ihre Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Durch Klick auf den Button "kaufen" senden Sie Ihre Bestellung an uns ab. Nähere Informationen über den Zeitpunkt des Vertragsschlusses finden Sie in unseren AGB (I. Abschnitt, § 2).
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Neben der Bestellung mit Kundenkonto ist es auch möglich, eine Bestellung als Gast zu tätigen. Die Nutzung von Gutscheinen und Geschenkkarten ist ebenso möglich, wie die Abholung der bestellten Artikel in der Filiale. Eine Gastbestellung ist nicht möglich, wenn der Warenkorb digitale Artikel (eBooks, Hörbuchdownloads), Abo-Artikel oder FSK 18-Artikel enthält, da ein Kundenkonto für die Auftragsabwicklung notwendig ist. Als Gast werden Ihre Daten nur für die Auftragsabwicklung gespeichert.
Sofort lieferbare Artikel werden je nach Bestelleingang zirka am selben oder am nächsten Werktag nach Ihrer Bestellung an unseren Zustelldienstleister übergeben, d.h. wenn Sie werktags - montags bis freitags - bis 14 Uhr bestellen, ist Ihre Bestellung zirka* am nächsten Tag bei Ihnen oder der von Ihnen angegebenen Adresse. An Sonn- und Feiertagen wird keine Ware ausgeliefert. * Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es uns aufgrund schwankender Zustellzeiten (zum Beispiel infolge von witterungs- oder verkehrsbedingten Einflüssen) nicht immer möglich ist, eine Lieferung innerhalb von 24 Stunden zu gewährleisten. Anders gekennzeichnete Titel werden vorgemerkt und voraussichtlich zu dem in der Detail-Ansicht der einzelnen Artikel angegebenen Termin ausgeliefert.
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