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FAQ

  • Wie kann ich meinen Gutschein einlösen?
    Ihren Gutscheincode von einem Geschenk- oder Aktionsgutschein geben Sie einfach auf der Warenkorbseite ein. Dazu klicken Sie auf den Link "Gutschein einlösen". Der Gutscheinwert wird dann automatisch von den Positionen, für die der Gutschein eingesetzt werden kann, abgezogen. Bitte beachten Sie: Sollten Sie noch nicht bei bol.de registriert sein, erfolgt die Gültigkeitsprüfung erst am Ende der Bestellung. Sie haben die Möglichkeit mehrere Kaufgutscheine, aber immer nur einen Aktionsgutschein pro Auftrag einzulösen.
  • Warum kann ich mit meinem Gutschein kein Buch kaufen?
    Seit dem 22.12.2011 ist es uns aus rechtlichen Gründen untersagt, Aktionsgutscheine auf preisgebundene Artikel (Bücher, eBooks, Kalender etc.) anzurechnen. Ihr Gutschein bleibt weiterhin einlösbar für die in den Gutscheinbedingungen genannten Sortimente.
  • Habe ich ein Widerrufsrecht?
    Wenn Sie Ware zurückgeben möchten, haben Sie zwei Möglichkeiten: Ist die Ware z.B. defekt oder falsch geliefert, können Sie die Ware im Rahmen Ihres gesetzlichen Gewährleistungsrechts an uns zurückgeben. Sie erhalten dann auf Wunsch eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung des Kaufpreises. Ansonsten, z.B. bei Nichtgefallen der Ware, steht Ihnen als Verbraucher gesetzlich ein 2-wöchiges Widerrufsrecht zu. Weitere Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht finden Sie hier.
  • eBooks auf dem tolino eReader lesen
    1. Wo finde ich den Nachtmodus? In den Einstellungen ist es nun auch möglich den Nachtmodus zu aktivieren (ab Softwareversion 13.1.0). Gehen Sie dazu mit Ihrem tolino Epos 2 / tolino Shine 3 in die Einstellungen -> weitere Einstellungen und aktivieren Sie den Punkt „Farbe umkehren (Beta)“. Mit Ihrem tolino Page 2 / tolino Vision 5 wechseln Sie bitte in die Einstellungen -> weitere Einstellungen und aktivieren den Punkt „Nachtmodus (Beta)“. Beachten Sie bitte, dass es sich derzeit noch um eine Beta-Version handelt. 2.Wo finde ich den Vergrößerungsmodus? Den Vergrößerungsmodus finden Sie in den Einstellungen -> weitere Einstellungen. Dieser ermöglicht Ihnen eine leichtere Bedienung des Geräts.
  • Wie kann ich die Anzahl eines Artikels im Warenkorb erhöhen?
    Klicken Sie im Warenkorb einfach auf das Pluszeichen neben dem Artikel, um die Anzahl zu verändern, oder tragen Sie direkt in dem dafür vorgesehenen Kästchen die gewünschte Bestellmenge ein.
  • Wie kann ich einen Artikel aus dem Warenkorb entfernen?
    Um Artikel aus dem Warenkorb zu entfernen, klicken Sie bitte neben dem Artikel einfach auf den Button "Artikel entfernen".
  • Wie kann ich dem Warenkorb einen weiteren Artikel hinzufügen?
    Stöbern Sie einfach in Ihrer Wunschliste oder im Shop und legen das gewünschte Produkt in Ihren Warenkorb.