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Häufig gestellte Fragen

  • Wie kann ich meinen Gutschein einlösen?

    Ihren Gutscheincode von einem Geschenk- oder Aktionsgutschein geben Sie einfach auf der Warenkorbseite ein. Dazu klicken Sie auf den Link "Gutschein einlösen". Der Gutscheinwert wird dann automatisch von den Positionen, für die der Gutschein eingesetzt werden kann, abgezogen. Bitte beachten Sie: Sollten Sie noch nicht bei bol.de registriert sein, erfolgt die Gültigkeitsprüfung erst am Ende der Bestellung.
  • Warum kann ich mit meinem Gutschein kein Buch kaufen?

    Seit dem 22.12.2011 ist es uns aus rechtlichen Gründen untersagt, Aktionsgutscheine auf preisgebundene Artikel (Bücher, eBooks, Kalender etc.) anzurechnen. Dies gilt unabhängig von anderslautenden Gutscheinbedingungen. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr Gutschein bleibt weiterhin einlösbar für: eReader & Zubehör | Hörbücher | CDs | Filme | Spielwaren | Games | Software Dazu legen Sie einfach mindestens einen der vorbenannten Artikel in Höhe des Gutscheinwertes in Ihren Warenkorb.
  • Kann ich auch nach meinem Kauf noch PAYBACK Punkte sammeln?

    Ja, unter "Mein Konto" ? "Bonusprogramme" können Sie sich nachträglich bis zu einer Woche nach Bestelleingang bei PAYBACK anmelden bzw. Ihre PAYBACK-Nummer hinterlegen und dadurch automatisch Punkte sammeln.
  • Habe ich ein Rückgaberecht?

    Ja! Wenn Sie bei bol.de gekaufte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden, erhalten Sie auf Wunsch eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung des Kaufpreises. Bitte beachten Sie die weiteren Hinweise in unserer Hilfe.
  • Wie kann ich die Anzahl eines Artikels im Warenkorb erhöhen?

    Tragen Sie einfach im dafür vorgesehenen Kästchen neben dem Artikel die gewünschte Bestellmenge ein und klicken dann auf "Menge aktualisieren".
  • Wie kann ich einen Artikel aus dem Warenkorb entfernen?

    Um Artikel aus dem Warenkorb zu entfernen, klicken Sie bitte neben dem Artikel einfach auf den Button "Artikel entfernen".
  • Wie kann ich dem Warenkorb einen weiteren Artikel hinzufügen?

    Stöbern Sie einfach in Ihrer Wunschliste oder im Shop und legen das gewünschte Produkt in Ihren Warenkorb.
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