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Schnäppchen
Häufig gestellte Fragen
Wo kann ich eine Geschenkkarte kaufen?
Sie können Ihre Geschenkkarte online kaufen. Passend zum jeweiligen Anlass bieten wir Ihnen dort unterschiedliche Motive zur Auswahl an.Welche Beträge kann ich beim Kauf einer Geschenkkarte auswählen?
Sie können Ihren Wunschbetrag (inklusive zweier Nachkommastellen) zwischen einer Mindestgrenze von 5 EUR und einer Maximalgrenze von 500 EUR frei wählen. Pro Aufladung kann der Maximalwert von 500 EUR nicht überschritten werden.Kann ich die Geschenkkarte an eine andere Person versenden?
Die Geschenkkarte ist ca. 2-3 Tage nach Ihrer Bestellung versandfertig und wird auf dem Postweg entweder direkt an den Empfänger oder zu Ihren Händen in einer wertigen Umverpackung versandt. Geben Sie dafür einfach bei Ihrer Bestellung die gewünschte Lieferadresse in dem dafür vorgesehenen Formular mit an.Muss ich Versandkosten beim Kauf einer Geschenkkarte zahlen?
Die Versandkosten betragen 3 EUR, ab einem Warenkorbwert in Höhe von 20 EUR versenden wir die Geschenkkarte versandkostenfrei.Wo und wie kann ich eine Geschenkkarte einlösen bzw. mit einer Geschenkkarte bezahlen?
Die Geschenkkarte kann sowohl unter www.bol.de als auch unter www.buch.de eingelöst werden. Suchen Sie sich die gewünschten Artikel aus und legen Sie sie in den Warenkorb. Dort können Sie bereits unterdie Kartennummer (die 17-stellige Nummer befindet sich unter dem Barcode) und Ihre PIN (vierstellig) eingeben und sowohl Ihr Guthaben abfragen als auch die Geschenkkarte einsetzen. Klicken Sie dazu auf . Der Geschenkkartenwert wird für die aktuelle Bestellung verwendet und automatisch vom Auftragswert abgezogen. Sollte der Warenkorbwert den aktuellen Kartenwert überschreiten werden Sie aufgefordert eine zusätzliche Zahlart einzugeben, um die verbleibende Restsumme zu begleichen. Wo und wie kann ich prüfen, welcher Betrag auf meiner Geschenkkarte gutgeschrieben ist?
Sie können Ihr Geschenkkarten-Guthaben online hier oder direkt in Ihrem Warenkorb abfragen. Klicken Sie dazu aufund geben dort Ihre Kartennummer (die 17-stellige Nummer befindet sich unter dem Barcode) und Ihre PIN (vierstellig) ein. Klicken Sie anschließend auf . Das Guthaben Ihrer Geschenkkarte wird Ihnen direkt angezeigt. Möchten Sie die Geschenkkarte einsetzen, müssen Sie die PIN wiederholt eingeben und dann auf klicken. Kann ich eine Geschenkkarte zurückgeben?
Die Geschenkkarte kann nicht gegen Bargeld eingetauscht bzw. zurück gegeben werden.Was passiert, wenn ich mit einer Geschenkkarte bezahlte Ware zurücksende?
Erstattungen über Bestellungen mit einer Geschenkkarte erfolgen in Form eines PDF-Dokuments. In diesem Dokument wird Ihnen eine neue Kartennummer und eine PIN übersandt. Diese Geschenkkarte können Sie für zukünftige Online-Bestellungen nutzen.Was geschieht, wenn eine bestellte Geschenkkarte nicht ankommt?
Sollten Sie eine bestellte Geschenkkarte nicht erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Die Geschenkkarte wird dann entladen und der Rechnungsbetrag gut geschrieben. Auf Wunsch erhalten Sie selbstverständlich gerne eine Ersatzkarte.Ist eine Geschenkkarte wieder aufladbar?
Sie können Ihre Geschenkkarte hier online aufladen. Klicken Sie dazu auf "Geschenkkarte aufladen" und geben dort Ihre Kartennummer (die 17-stellige Nummer befindet sich unter dem Barcode) und Ihre PIN (vierstellig) sowie den Wunschbetrag ein. Die Beladung ist zwischen einer Mindestgrenze von 5 EUR und einer Maximalgrenze von 500 EUR pro Aufladung frei wählbar. Klicken Sie anschließend auf "Geschenkkarte aufladen". Der Ladewert wird wie ein Artikel in Ihrem Warenkorb angezeigt.Verliert meine Geschenkkarte ihre Gültigkeit?
Die buch.de internetstores AG behält sich vor, Karten, die länger als sechs Monate ohne Guthaben sind, automatisch zu deaktivieren. Karten mit Guthaben verfallen automatisch nach drei Jahren ab Ende des Jahres, in dem die Karte zuletzt aufgewertet wurde. Über das Datum ihrer letzten Aufwertung sowie die Höhe ihres Guthabens können Sie sich auf den Geschenkkartenseiten der Online-Shops informieren.Kann ich Payback-Punkte sammeln?
Beim Kauf oder im Rahmen der Aufladung der Geschenkkarte ist die Teilnahme an unseren Bonusprogrammen nicht möglich. Nutzen Sie die Geschenkkarte als Zahlungsmittel, werden Ihnen für den Warenkorbwert selbstverständlich Punkte gutgeschrieben.Kann ich Gutscheine und die Geschenkkarte kombinieren?
Beim Kauf oder im Rahmen der Aufladung einer Geschenkkarte ist der Einsatz von Gutscheinen nicht möglich, bei der Einlösung der Geschenkkarte schon.Kann ich mehrere Geschenkkarten gleichzeitig kaufen/einsetzen?
Beides ist möglich. Beim Kauf können Sie im Warenkorb die Anzahl der Karten beliebig ändern. Sie erhalten dann die gewünschter Anzahl Karten mit dem gewählten Motiv und Kartenbetrag. Wünschen Sie verschiedene Motive und Beträge, wählen Sie die unterschiedlichen Karten bitte nacheinander aus. Wollen Sie Geschenkkarten als Zahlungsmittel einsetzen, können Sie im Warenkorb ebenfalls beliebig viele Geschenkkarten eingeben.
