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Versand und Lieferung: Versandkosten

Reguläre Versandkosten Innerhalb Deutschlands:

Bestellungen, die kein Buch oder Hörbuch enthalten, z.B. reine Medienbestellungen (CDs, DVDs etc.), Spiel- und Schreibwaren, sind innerhalb Deutschlands mit einem Gesamtwarenwert von über EUR 20,- versandkostenfrei. Bei Bestellungen unter EUR 20,- Warenwert berechnen wir für diese Sortimente EUR 3,- Versandkosten. Die voraussichtliche Versanddauer liegt bei 1 bis 3 Werktagen.

Reguläre Versandkosten nach Österreich, Luxemburg, Liechtenstein:

  • Die voraussichtliche Versanddauer liegt bei 3 bis 9 Werktagen.

  • Die Versandkosten betragen, unabhängig vom Auftragswert, EUR 3,50.

Reguläre Versandkosten in die Schweiz:

  • Die voraussichtliche Versanddauer liegt bei 3 bis 9 Werktagen.

  • Die Versandkosten betragen, unabhängig vom Auftragswert, EUR 6,00.

Lieferungen in ausgewählte andere EU-Staaten:

  • Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7 bis 21 Werktage.

  • Die Höhe der Versandkosten liegt, unabhängig vom Auftragswert, bei EUR 8,00.

Lieferungen in ausgewählte andere Staaten in Europa (nicht EU):

  • Die voraussichtliche Lieferzeit liegt bei 7 bis 21 Werktagen.

  • Die Versandkosten betragen, unabhängig vom Auftragswert, EUR 13,00.


Versand und Lieferung: Lieferung

Reguläre Lieferbedingungen: Sofort lieferbare Artikel werden je nach Bestelleingang am selben oder am nächsten Werktag nach Ihrer Bestellung an unseren Zustelldienstleister übergeben. Für Sie bedeutet das: Wenn Sie werktags - montags bis freitags - bis 14 Uhr bestellen, ist Ihre Bestellung ca.* am nächsten Tag bei Ihnen oder der von Ihnen angegebenen Adresse. An Sonn- und Feiertagen wird keine Ware ausgeliefert.

*Unser Zustelldienstleister (Post/DHL) tut alles, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich ihr Ziel erreicht. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es uns aufgrund schwankender Zustellzeiten (zum Beispiel infolge von witterungs- oder verkehrsbedingten Einflüssen) jedoch nicht immer möglich ist, eine Lieferung innerhalb von 24 Stunden zu gewährleisten.

Anders gekennzeichnete Titel werden vorgemerkt und ca. zu dem in der Detail-Ansicht der einzelnen Artikel angegebenen Termin ausgeliefert. Sollten Lieferhindernisse bestehen, melden wir Ihnen diese per E-Mail und, wenn möglich, mit Angabe des voraussichtlichen Liefertermins.


Versand und Lieferung: Lieferung ins Ausland

bol.de akzeptiert Bestellungen aus den folgenden europäischen Staaten: Schweiz, Österreich, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Italien, Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Norwegen, Portugal, Schweden, Spanien und dem Vatikanstaat. Bitte beachten Sie die angegebenen Versandkosten.

Bitte beachten Sie weiterhin, dass aufgrund von Zollbestimmungen und langen Versandwegen der Liefertermin nicht exakt vorhersehbar ist. Bei Fragen hierzu wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir weisen darauf hin, dass bestimmte Sortimente wie z.B. eReader, aus logistischen Gründen nicht ins Ausland geliefert werden können.


Versand und Lieferung: Lieferung bei Mehrfachbestellung eines Artikels

Wenn Sie 10 Exemplare oder mehr eines bestimmten Titels bestellen möchten, zum Beispiel für Unterrichtsgruppen, setzen Sie sich bitte zunächst mit unserem Kundenservice in Verbindung. Unser Kundenservice informiert Sie gern über die zu erwartenden Lieferfristen bei solchen Mehrfachbestellungen.


Versand und Lieferung: Lieferung von Mischbestellungen

Bitte beachten Sie bei einer Mischbestellung, dass eine gleichzeitige Lieferung der Artikel nicht garantiert werden kann.

Für die Bestellung von Medien (CDs, DVDs, Videos, Software oder Spielen) gilt: Wenn Sie einen sofort lieferbaren Artikel und einen anders gekennzeichneten Titel bestellen, wird der sofort lieferbare Artikel mit dem Artikel mit längerer Lieferzeit zusammen versendet - spätestens nach 3 Tagen erfolgt jedoch der Versand einer Teillieferung durch die Ihnen keine weiteren Kosten entstehen. Die noch ausstehende Ware liefern wir so schnell wie möglich nach.


Versand und Lieferung: Lieferanschrift wählen

Sie können in unserem Shop ganz bequem bis zu 20 Lieferadressen eintragen, speichern und bei späteren Bestellungen aktuell auswählen.

Am einfachsten machen Sie das kurz vor dem Abschicken Ihrer Bestellung. Klicken Sie im Bestellvorgang bei »Bestellung überprüfen« im oberen Bereich unter »Lieferanschrift« auf <ändern>, tragen Sie im Formular die gewünschte Lieferanschrift ein und klicken Sie auf <Lieferanschrift übernehmen>.

Hier können Sie als Anschrift auch die PACKSTATION einrichten und auswählen. Lieferanschriften lassen sich auch unter »Mein Konto«, »Lieferanschriften« speichern und aktualisieren.


Versand und Lieferung: Geschenkservice

Sie können Ihre Bestellung auch als Geschenk versenden. Wir verpacken jeden Artikel einzeln in Geschenkpapier und legen der Bestellung eine Grußkarte mit Ihrem Text (max. 190 Zeichen) bei. Dieser Service kostet pro Artikel 1,50 Euro.

Unser kostenloser Service für Sie: Legen Sie Ihrer Blumensendung eine Grußkarte mit persönlicher Widmung bei.


Häufige Servicefragen

  • Wie lange dauert die Lieferung?

    Sofort lieferbare Artikel werden je nach Bestelleingang circa am selben oder am nächsten Werktag nach Ihrer Bestellung an unseren Zustelldienstleister übergeben, d.h. wenn Sie werktags - montags bis freitags - bis 14 Uhr bestellen, ist Ihre Bestellung circa* am nächsten Tag bei Ihnen oder der von Ihnen angegebenen Adresse. An Sonn- und Feiertagen wird keine Ware ausgeliefert.

    Anders gekennzeichnete Titel werden vorgemerkt und circa zu dem in der Detail-Ansicht der einzelnen Artikel angegebenen Termin ausgeliefert.

  • Was kostet der Versand?

    Reine Buchbestellungen und Bestellungen, die mindestens ein Buch oder Hörbuch enthalten, sind bei bol.de versandkostenfrei. Ansonsten ist Ihre Bestellung innerhalb Deutschlands ab 20 Euro Warenwert versandkostenfrei.

    Bei Bestellungen unter 20 Euro berechnen wir 3 Euro für den Versand.

    Büroartikel versenden wir immer versichert an Sie, ab einem Warenwert von 45 Euro portofrei, ansonsten berechnen wir 4,50 Euro für den Versand. Weitere Informationen zu Versandkosten außerhalb Deutschlands erhalten Sie

    hier

  • Wie kann ich bezahlen?

    Sie haben die Möglichkeit, per Kreditkarte, Rechnung, Vorkasse, PayPal oder per Bankeinzug zu bezahlen. Näheres zu den jeweiligen Zahlungsweisen finden Sie

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  • Wie gebe ich meine Ware zurück?

    Sollten Sie einen Artikel zurücksenden wollen, wählen Sie bitte unter "Mein Konto" die Option "Rücksendungen". Hier können Sie ganz einfach und schnell Ihre Rücksendungen bearbeiten.

  • Wie löse ich einen Gutschein ein?

    Ihren Gutscheincode geben Sie einfach auf der Warenkorbseite ein. Dazu klicken Sie auf den Link "Gutscheincode einlösen". Der Gutscheinwert wird dann automatisch von der Summe der einzelnen Positionen abgezogen.

    Bitte beachten Sie: Sollten Sie noch nicht bei bol.de registriert sein, erfolgt die Gültigkeitsprüfung erst am Ende der Bestellung. Bis zum Versand der Ware können Sie unter "Mein Konto" auch nachträglich einen Gutschein für Ihre Bestellung einlösen. Erhalten Sie eine Fehlermeldung, dass Ihr Gutschein schon verbraucht ist, prüfen Sie bitte, ob dieser bereits in Ihrem Kundenkonto hinterlegt wurde. Der Gutschein wird in diesem Fall bei Ihrer Bestellung automatisch verrechnet und direkt in Ihrer Bestellübersicht angezeigt.