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Ob per Telefon, E-Mail oder Post: Wir sind Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr und am Samstag von 9:30 - 18 Uhr für Sie erreichbar und helfen Ihnen immer gerne und schnell bei Ihren Fragen weiter.

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Online-Hilfe: Bestellen

Bestellen: Artikel in den Warenkorb legen

Wenn Sie Ihren Wunschartikel gefunden haben, können Sie diesen entweder direkt aus dem Suchergebnis oder aus der Detailansicht in den Warenkorb legen. Klicken Sie dazu auf den Button "in den Warenkorb". Damit gelangen Sie automatisch in Ihren Warenkorb und sehen, welche Artikel sich darin befinden.


Bestellen: Anzahl der Artikel ändern

Die Anzahl der Artikel ändern Sie im Warenkorb, indem Sie einfach im dafür vorgesehenen Kästchen die gewünschte Bestellmenge eintragen. Durch einen Klick auf das Pfeil-Symbol neben der Anzahl, aktualisiert sich die gewünschte Menge.


Bestellen: Artikel aus dem Warenkorb entfernen

Um Artikel aus dem Warenkorb zu entfernen, betätigen Sie bitte den Link "Artikel entfernen". Die Bestellsumme aktualisiert sich automatisch.


Bestellen: Artikel stornieren

Möchten Sie Ihre Bestellung wieder stornieren, nachdem Sie sie bereits abgeschickt haben, so ist dies unter "Mein Konto", "Bestellstatus" möglich. Dort können Sie den entsprechenden Auftrag bearbeiten und eine Stornierung des nicht mehr gewünschten Artikels anfordern, sofern dieser nicht sofort lieferbar ist. Bitte vergessen Sie nicht, Ihre Änderungen zu speichern! Ob die Stornierung erfolgreich durchgeführt werden kann, ersehen Sie wenige Momente nach Ihrer Anforderung.


Bestellen: Absenden der Bestellung

Durch Klick auf den Button "kaufen" senden Sie Ihre Bestellung an uns ab. Nähere Informationen über den Zeitpunkt des Vertragsschlusses finden Sie in unseren AGB (I. Abschnitt, § 2).


Bestellen: Merkzettel

Sie haben einen interessanten Artikel bei uns entdeckt, möchten ihn aber nicht sofort kaufen? Sie haben als registrierter Kunde die Möglichkeit, Artikel auf Ihren persönlichen Merkzettel zu setzen. Klicken Sie dazu einfach in der Detailansicht auf den Link "Merkzettel". Sie gelangen jetzt in die Detailansicht Ihres Merkzettels. Natürlich können Sie auch Artikel aus dem Warenkorb dorthin verschieben. Bei Ihrem nächsten Besuch in unserem Shop steht Ihnen Ihr Merkzettel wieder zu Verfügung. Dazu müssen Sie sich nur zu Beginn einloggen.


Häufige Servicefragen

  • Wie lange dauert die Lieferung?

    Sofort lieferbare Artikel werden je nach Bestelleingang circa am selben oder am nächsten Werktag nach Ihrer Bestellung an unseren Zustelldienstleister übergeben, d.h. wenn Sie werktags - montags bis freitags - bis 14 Uhr bestellen, ist Ihre Bestellung circa* am nächsten Tag bei Ihnen oder der von Ihnen angegebenen Adresse. An Sonn- und Feiertagen wird keine Ware ausgeliefert.

    Anders gekennzeichnete Titel werden vorgemerkt und circa zu dem in der Detail-Ansicht der einzelnen Artikel angegebenen Termin ausgeliefert.

  • Was kostet der Versand?

    Reine Buchbestellungen und Bestellungen, die mindestens ein Buch oder Hörbuch enthalten, sind bei bol.de versandkostenfrei. Ansonsten ist Ihre Bestellung innerhalb Deutschlands ab 20 Euro Warenwert versandkostenfrei.

    Bei Bestellungen unter 20 Euro berechnen wir 3 Euro für den Versand.

    Büroartikel versenden wir immer versichert an Sie, ab einem Warenwert von 45 Euro portofrei, ansonsten berechnen wir 4,50 Euro für den Versand. Weitere Informationen zu Versandkosten außerhalb Deutschlands erhalten Sie

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  • Wie kann ich bezahlen?

    Sie haben die Möglichkeit, per Kreditkarte, Rechnung, Vorkasse, PayPal oder per Bankeinzug zu bezahlen. Näheres zu den jeweiligen Zahlungsweisen finden Sie

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  • Wie gebe ich meine Ware zurück?

    Sollten Sie einen Artikel zurücksenden wollen, wählen Sie bitte unter "Mein Konto" die Option "Rücksendungen". Hier können Sie ganz einfach und schnell Ihre Rücksendungen bearbeiten.

  • Wie löse ich einen Gutschein ein?

    Ihren Gutscheincode geben Sie einfach auf der Warenkorbseite ein. Dazu klicken Sie auf den Link "Gutscheincode einlösen". Der Gutscheinwert wird dann automatisch von der Summe der einzelnen Positionen abgezogen.

    Bitte beachten Sie: Sollten Sie noch nicht bei bol.de registriert sein, erfolgt die Gültigkeitsprüfung erst am Ende der Bestellung. Bis zum Versand der Ware können Sie unter "Mein Konto" auch nachträglich einen Gutschein für Ihre Bestellung einlösen. Erhalten Sie eine Fehlermeldung, dass Ihr Gutschein schon verbraucht ist, prüfen Sie bitte, ob dieser bereits in Ihrem Kundenkonto hinterlegt wurde. Der Gutschein wird in diesem Fall bei Ihrer Bestellung automatisch verrechnet und direkt in Ihrer Bestellübersicht angezeigt.