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FAQ

Wie kann ich meinen Gutschein einlösen?
Ihren Gutscheincode von einem Geschenk- oder Aktionsgutschein geben Sie einfach auf der Warenkorbseite ein. Dazu klicken Sie auf den Link "Gutschein einlösen". Der Gutscheinwert wird dann automatisch von den Positionen, für die der Gutschein eingesetzt werden kann, abgezogen. Bitte beachten Sie: Sollten Sie noch nicht bei bol.de registriert sein, erfolgt die Gültigkeitsprüfung erst am Ende der Bestellung. Sie haben die Möglichkeit mehrere Kaufgutscheine, aber immer nur einen Aktionsgutschein pro Auftrag einzulösen.
Warum kann ich mit meinem Gutschein kein Buch kaufen?
Seit dem 22.12.2011 ist es uns aus rechtlichen Gründen untersagt, Aktionsgutscheine auf preisgebundene Artikel (Bücher, eBooks, Kalender etc.) anzurechnen. Ihr Gutschein bleibt weiterhin einlösbar für die in den Gutscheinbedingungen genannten Sortimente.
Kann ich auch nach meinem Kauf noch PAYBACK Punkte sammeln?
Ja, unter "Mein Konto" ? "Bonusprogramme" können Sie sich nachträglich bis zu einer Woche nach Bestelleingang bei PAYBACK anmelden bzw. Ihre PAYBACK-Nummer hinterlegen und dadurch automatisch Punkte sammeln.
Habe ich ein Rückgaberecht?
Ja! Wenn Sie bei bol.de gekaufte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden, erhalten Sie auf Wunsch eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung des Kaufpreises. Bitte beachten Sie die weiteren Hinweise in unserer Hilfe.
Wie kann ich die Anzahl eines Artikels im Warenkorb erhöhen?
Klicken Sie im Warenkorb einfach auf das Pluszeichen neben dem Artikel, um die Anzahl zu verändern, oder tragen Sie direkt in dem dafür vorgesehenen Kästchen die gewünschte Bestellmenge ein.
Wie kann ich einen Artikel aus dem Warenkorb entfernen?
Um Artikel aus dem Warenkorb zu entfernen, klicken Sie bitte neben dem Artikel einfach auf den Button "Artikel entfernen".
Wie kann ich dem Warenkorb einen weiteren Artikel hinzufügen?
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